支持
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DocMate 的支持页面。浏览常见问题,为支持团队提供所需信息,或在反馈问题前先按诊断步骤收集资料。
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DocMate → 设置 → 关于 → 版本 - iOS 版本
设置 → 通用 → 关于 → iOS 版本 - 设备型号
设置 → 通用 → 关于 → 型号名称 - iCloud 同步状态
DocMate → 设置 → iCloud 状态 - 已用存储
DocMate → 设置 → 诊断
常见问题
扫描
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为什么我的扫描效果不均匀?
采集后对该文档运行「智能清理」,即可拉直、裁切并统一所有页面。如果原件有折痕或光线不均,可在受影响的页面上使用「去除阴影」。
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怎么扫描一份很长的文档?
持续采集页面,直到内容齐备,然后轻点「完成」。保存前可在审阅界面重新排序或删除页面。
OCR
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OCR 支持哪些语言?
应用提供英语、繁体中文、简体中文、日语、韩语、越南语与西班牙语 OCR 选项。可用性与识别质量取决于 Apple Vision、iOS 版本及文档。
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OCR 漏掉了一些字,该怎么办?
请在光线均匀的环境下重新扫描该页,或将页面旋转至文字正向。若页面为手写或对比度偏低,识别率会受限;你可以手动编辑识别结果。
iCloud
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如何开启 iCloud 同步?
在 DocMate 设置的 iCloud 区域开启“自动同步”。设备须可使用 iCloud。请选择要同步的文档或其他项目。
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DocMate 是否占用我的 iCloud 储存空间?
同步文件会使用你的 Apple iCloud 存储空间。可在设备的“设置”应用查看 iCloud 用量。
隐私
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DocMate 会上传我的文档吗?
扫描、OCR 及文档智能处理在设备上执行。iCloud 同步会将选取的文件与元数据发送至 Apple；分享会发送至你选择的目标。系统“翻译”操作可能将所选文字发送至 Apple。应用没有由 DocMate 托管的文档存储服务。
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DocMate 包含分析功能吗?
应用没有第三方分析或跟踪 SDK。“分析”与“诊断”页面显示根据文档库及设备信息在本机计算的结果。
PDF 工具
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可以合并两个 PDF 吗?
可以。打开其中一份文档,选择「合并 PDF」,再从你的资料库中选择另一份文档或 PDF 文件。
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如何缩小 PDF 文件?
在 PDF 工具菜单中使用「压缩」。保存结果之前会显示新的文件大小。
订阅与恢复购买
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订阅什么时候推出?
DocMate 即将在 App Store 推出。本网站尚未公布上架日期。
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如何恢复购买?
在 DocMate 设置或 Pro 购买页面选择“恢复购买”。应用会请求 App Store 同步购买信息并更新已验证的使用权限；此操作不会恢复文档文件。